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No.186 態度が悪い管理人にはこうする


マンションの管理人さんは大抵はいい人なんですが、なかには態度が悪い(横柄・不愛想)管理人さんもいらっしゃいます。ほんと気分が悪くなりますよね。マンションの管理人に不満がある場合の対処法を簡単に説明します。

管理会社に相談する

管理人の問題は、住人の生活のクオリティに直結する重要な問題です。その管理人の働きぶりがよく、態度や愛想が良いと満足できますが、悪いと気分が悪くなります。管理人を「管理」するのは管理会社の大切な勤めでもありますから、マンションの管理会社を通じて、態度をあらためるように注意してもらいましょう。

 

くれぐれも直接注意するのはやめましょう。毎日顔を合わせる相手ですので、面と向かってクレームをつけるのは賢い選択とはいえません。

実は管理会社は管理人のことを知らない

マンションの管理人は管理会社に直接雇われることもありますが、派遣会社から派遣されて来ているという場合もあります。派遣された管理人は自宅から出勤するか、住み込みで働くのが一般的ですから、実は管理会社も管理人の人柄や経歴などよく知らないことが多いのです。

資産価値にも影響する

例えば、あなたがマンションの購入を考えているとします。内覧のため訪れたマンションに入ってすぐに会うのが管理人です。その時に態度が悪い、不愛想な管理人だったら、あなたはどう思いますか?「マンションは管理を買え」と言われるくらいですから、管理人の人柄や態度も購入に当たって大事な判断材料になるはずです。もし、こんな管理人だったら私だったら、購入を躊躇するかもしれません。

さいごに

管理人の仕事は、管理組合と管理会社の間で交わされている「管理委託契約」に基づいて業務を行っていて、受付業務、点検業務、立ち合い業務、報告連絡業務、管理補助業務と多岐にわたります。管理人も人間ですから、ストレスを抱えることもあるでしょう。お互いに気を配り、良い関係を築くよう普段から努力することも大切です。

 

 

この記事を書いた人

国本

桜木不動産事務所代表。宅地建物取引士。

三井のリハウス、大東建託(株)退職後、2019年2月大阪府寝屋川市に

不動産売却専門の「桜木不動産事務所」を設立。

両手仲介を行わない不動産売却エージェントとして日々奔走しています。

好きなものは、阪神、浜省、森高、水無月、早く走る車。

嫌いなものは、ゴキ。